Informations générales

Ce site web est exploité par la société Callys Cosmetics SA. Sur ce site, les termes « nous » « notre » et « nos » font référence à Callys Cosmetics SA.

L’entier des commandes effectuées via le site internet ‘callys.com’ sont régies par les présentes conditions générales de ventes. Celles-ci font foi et s’appliquent à l’exclusion de toutes autres conditions ou conventions. Elles définissent les droits et obligations de chacune des parties.

Chaque client reconnaît avoir lu, compris et accepté les présentes conditions générales de vente, sans aucune réserve. Veuillez lire attentivement nos Conditions Générales de Vente et d’Utilisation avant d’accéder à ou d’utiliser notre site Internet. En accédant à ou en utilisant une quelconque partie de ce site, vous acceptez d’être lié par ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation. Si vous n’acceptez pas toutes les modalités et toutes les Conditions de cet accord, alors vous ne devez pas accéder au site Internet ni utiliser les services qui y sont proposés.

En acceptant nos Conditions Générales de Vente et d’Utilisation, vous déclarez que vous avez atteint l’âge de la majorité dans votre pays, État ou province de résidence, et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à toute personne d’âge mineur à votre charge d’utiliser ce site web.

CALLYS Cosmetics SA se réserve le droit de modifier, en tout temps, le contenu et la forme des présentes conditions générales de vente et de les rendre accessibles sur son présent site internet.

Vendeur:

CALLYS Cosmetics SA

CH-1630 Bulle – Suisse

+41 21 922 51 00

info@callys.com

Données personnelles

CALLYS Cosmetics SA s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles mentionnées par les clients lors de leur commande sur le présent site internet et à les traiter dans les limites imposées par la loi.

Lors du premier enregistrement via le présent site internet, le client est en droit de refuser l’envoi d’emails d’invitation ou de communication commerciale par CALLYS Cosmetics SA. Cette possibilité reste en vigueur à tout moment.

Le client s’engage à informer de manière nécessaire ses données personnelles dans le but du bon déroulement de sa commande (facturation et livraison). Il s’engage à ce que celles-ci soient correctes et à jour au moment de la commande.

Vous comprenez que votre contenu (à l’exclusion de vos informations de carte de crédit) pourrait être transféré de manière non chiffrée, et cela sous-entend (a) des transmissions sur divers réseaux ; et (b) des changements pour se conformer et s’adapter aux exigences techniques pour la connexion des réseaux ou appareils. Les informations de carte de crédit sont toujours chiffrées pendant la transmission sur les réseaux.

 

Commandes

Le client passe commande via le présent site internet, et par le bouton “ajouter au panier d’achat” il ajoute le produit sélectionné dans son panier d’achat. Il peut à tout moment continuer sa sélection d’articles, modifier son panier d’achat ou mener à terme sa commande et payer la sélection des produits.

Toute commande effectuée sur le présent site par la validation du panier d’achat engage le client à acheter les produits sélectionnés selon les présentes conditions générales de ventes. Le contrat entre en vigueur dès l’instant où le client a entré les informations de paiement et que celles-ci ont validées sur le site ‘callys.com’. La commande est de ce fait passée. Le contrat de vente est réputé conclu au moment de l’envoi de la confirmation de commande.

Le client ne peut ni compléter ou annuler une commande une fois que celle-ci a été passée. Aucun remboursement n’est effectué au client.

CALLYS Cosmetics SA s’engage à vendre les produits tels que présentés sur le présent site internet dans la limite du stock disponible.

 

Confirmation de commande

Une fois la commande validée et payée, le client reçoit une information de confirmation de commande par email.

Les données enregistrées par CALLYS Cosmetics SA constitue une preuve irréfutable de la commande ou de la transaction effectuée. Toutes les données enregistrées par le système financier constitue une preuve irréfutable des transactions financières.

En cas de refus a posteriori du mode de paiement, CALLYS Cosmetics SA se réserve le droit de refuser ou annuler la livraison, à son gré, de toute commande effectuée sur le présent site internet tant que le paiement n’est pas réglé.

De plus, la société CALLYS Cosmetics SA se réserve le droit de vendre les produits à d’autres clients capable de régler la commande si le paiement en attente n’est pas réglé dans les délais (en cas de stocks tendus par exemple).

 

Prix

Les prix payables pour les produits sont ceux affichés sur le présent site à la date de la commande TVA incluse en Suisse, hors frais de livraison.

Les frais de livraison sont facturés en sus des produits commandés. Ceux-ci sont visibles au moment du récapitulatif du panier d’achat. Ils sont calculés selon la localité du client au moment de la commande qui sera demandée obligatoirement.

CALLYS Cosmetics SA se réserve le droit de modifier en tout temps les prix et autres frais mentionnés sur le présent site.

 

Représentation des produits

CALLYS Cosmetics SA s’engage à faire correspondre au mieux les photographies des produits tels qu’ils sont représentés sur le présent site avec ceux de la réalité. Toutefois, selon le mode de présentation du produit sur le réseau internet, la représentation du produit peut potentiellement différer de la réalité. Nous avons fait de notre mieux pour afficher aussi clairement que possible les couleurs et images de nos produits qui apparaissent sur notre boutique. Nous ne pouvons pas garantir que l’affichage des couleurs par l’écran de votre ordinateur sera précis et fidèle à la réalité.

 

Paiement sécurisé

Tous les paiements s’effectuent à l’aide d’une carte de paiement (Visa, Mastercard, Postfinance, American Express) ou d’un compte Paypal ou ApplePay.

La commande sera considérée comme effective après confirmation de l’accord des centres de paiement bancaire.

Conformément aux réglementations en vigueur, et pour assurer la sécurité et la confidentialité de leurs informations, CALLYS Cosmetics SA ne mémorise pas les données bancaires de ses clients. Il appartient ainsi au client d’enregistrer et d’imprimer son certificat de paiement s’il souhaite conserver les détails du paiement relatifs à sa commande. Les données des cartes de crédit sont codées afin de protéger le client.

 

Livraison

L’expédition des produits commandés via le présent site internet est assurée par CALLYS Cosmetics SA.

Les frais de livraison sont calculés au terme de la commande selon le panier d’achat, le poids, le volume et les tarifs du transporteur en charge de l’acheminement. Ils sont à la charge du client sauf promotion spéciale spécifiée par le vendeur lui-même.

A compter de la commande et de la confirmation de paiement, les délais de livraison, à titre indicatif, sont de 2 à 3 jours ouvrés, mais peuvent aller jusqu'à 8 jours ouvrés dans de très rares cas.

Aucune livraison n’est effectuée les samedis, les dimanches ou les jours fériés officiels. Si vous êtes absent au moment de la livraison, le livreur déposera un avis de retrait dans la boîte aux lettres. Vous devez alors retirer la livraison au bureau de poste correspondant.

Le bénéfice et le risque liés à l’acheminement de la commande sont transférés à l'acheteur au moment de l'expédition depuis les locaux de Callys Cosmetics SA.

 

Vérification de la marchandise et retour

Il appartient au client de vérifier la quantité et l’état de la marchandise dès que les produits lui auront été remis.

En cas d’erreur (produit endommagé ou manquant), le client doit s’annoncer et informer dans un délai de sept jours la société CALLYS Cosmetics SA à l’adresse figurant ci-dessous et au point 1 des présentes conditions générales de vente. CALLYS Cosmetics SA remplacera le produit manquant ou endommagé à l’identique si l’erreur est confirmée par ses propres services.

Les produits de la société CALLYS Cosmetics SA ne peuvent pas faire l’objet d’un retour ou d’un remboursement dès lors que ceux-ci correspondent en tous points au bon de commande et qu’ils ne présentent aucun défaut qui pourraient être mis à la charge de la société CALLYS Cosmetics SA.

Les seuls retours susceptibles d’être acceptés par la société sont ceux où les produits présentent un défaut de production. Si tel est le cas, les produits doivent être rendus tel que reçus dans leur emballage d’origine accompagnés d’une preuve de commande à l’adresse suivante:

CALLYS Cosmetics SA

CH-1630 Bulle – Suisse

+41 21 922 51 00

info@callys.com

 

Garantie

Sans limiter la portée des présentes Conditions Générales de Vente, aucune demande quelle qu'elle soit visant des produits livrés, la non livraison de produits ou autre ne peut dépasser le montant du prix d'achat des produits qui ont donné lieu à une demande de dommages et intérêts. En aucun cas Callys Cosmetics SA ne pourra etre tenue pour responsable de dommages indirects, fortuits ou consecutifs de quelque nature que ce soit (même si la naissance d'un tel dommage était connue ou aurait pu l'être par Callys Cosmetics SA) survenant en rapport avec ses produits, leur utilisation, leur vente ou le present site.

 

Force majeure

CALLYS Cosmetics SA mettra tout en oeuvre pour s'acquitter de ses obligations mais ne sera en aucun cas tenue pour responsable des cas relevant de la force majeure ou fortuits. Ainsi, tous retards ou l’absence de livraison découlant de circonstances indépendantes de sa volonté, notamment en cas de grèves, de guerres, d’épidémie, de confinement, de catastrophes naturelles ou toutes autres circonstances qui empêchent le bon déroulement de la production, du transport ou de la livraison de produits ne peuvent être mis à la charge du vendeur. En plus des cas retenus habituellement par la jurisprudence, sont établis expressément comme force majeure ou cas fortuits le blocage des moyens de transports ou d'approvisionnements, les tremblements de terre, les incendies, les tempêtes, les inondations, la foudre, l'arrêt des réseaux de télécommunication ou difficultés propres aux réseaux de télécommunication externes aux clients.

En cas de retard, CALLYS Cosmetics SA s'acquittera de ses obligations dès que possible et se réserve le droit de répartir les stocks de produits restants entre ses clients de manière équitable.

 

Non validation partielle

Si une ou plusieurs stipulations des présentes conditions générales sont reconnues pour non valides ou déclarées telles en application d'une loi, d'un règlement ou à la suite d'une décision définitive d'une juridiction compétente, les autres stipulations gardent toute leur force et leur portée.

 

For applicable

Les présentes conditions générales de vente ainsi que toutes ventes où celles-ci trouvent application sont soumises au droit suisse. Tout litige en relation ou découlant des présentes conditions générales de vente est réglé par le droit suisse.

Le for exclusif est à Fribourg, en Suisse.